Betöltés

Ügyfélszolgálat és technikai segítségnyújtás

 

 1277 

(belföldről ingyenesen hívható)

 

+36 93 999 222

(külföldről)

Új és meglévő szolgáltatásokkal kapcsolatban várjuk a hívását:

 

  • hétköznapokon 07:00-21:00 óráig

  • szombaton 07:00-19:00 óráig.

Műszaki hibabejelentés minden nap 0-24 óráig.

 

 

Mit készítsen elő a telefonos ügyintézéshez?


A ZNET Ügyfélszolgálata az ügyfél azonosításához az alábbi adatokat kérheti.
 

Lakossági előfizető esetén
 

  • Név
  • Állandó lakcím
  • Édesanyja neve
  • Születési dátum
  • Születési hely

Üzleti előfizető esetén
 

  • Cégnév
  • Adószám
  • Székhelye
  • Képviseletre jogosult neve

Ügyfélszolgálat telefonos menürendszer

 

Gyorsabb az ügyintézés ha még a hívás előtt tájékozódik, hogy melyik telefonos menüpontot érdemes választania.

 

  1   
MEGLÉVŐ ELŐFIZETÉSSEL KAPCSOLATOS ÜGYINTÉZÉS 
  1     1  

Szerződéssel, számlázással kapcsolatos információk, ügyintézés

  1     2   

Hibabejelentés, műszaki segítségnyújtás

  1     2     1  

Internetszolgáltatás hibabejelentése

  1     2     2  

TV szolgáltatás hibabejelentése

  1     2     3  

Telefonszolgáltatás hibabejelentése

 

  2   
ÚJ SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK    
  2     1   

Lakossági díjcsomagokkal és szerződéskötéssel kapcsolatos információk

  2     2   Üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatos információk